Datenschutz

Verantwortlicher: Muhammad Doush, Shark Handy Repair, Muchargasse 7, 9900 Lienz, Österreich. Kontakt: handy_repair@hotmail.com, +43 660 7758703.

Anfragen

Bei einer Reparatur-, Ankauf-, Tausch-, Reservierungs- oder Bestellanfrage verarbeiten wir Name, Telefonnummer, Geräteangaben, die von Ihnen eingegebene Beschreibung und optional hochgeladene Gerätefotos. Bei Einsendungen speichern wir außerdem Absenderadresse, gewünschten Versanddienst, Sendungsnummer und den Bearbeitungsstand. Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Vorbereitung eines möglichen Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Das Formular nimmt keine Zahlung entgegen und schließt keinen Vertrag ab.

Bei Terminbuchungen speichern wir Name, Telefonnummer, Gerät, Besuchsgrund und gebuchten Zeitraum. Für die Abwicklung können Prüfberichte und Gerätefotos, Angebotsversionen, Ihre Entscheidung mit Zeitpunkt, Zahlungsnachweise und Rücksendungsdaten gespeichert werden. Diese Angaben dienen der Anfrage-, Vertrags- und Terminbearbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zahlungs- und Versanddienste erhalten erforderliche Angaben erst bei Nutzung der jeweiligen verbundenen Funktion. Kartendaten werden bei der Zahlungsplattform eingegeben und nicht im Anfrageformular gespeichert.

Speicherung und Hosting

Die Website wird über OpenAI Sites bereitgestellt. Anfragen und Angebote werden in der angebundenen Cloudflare-Datenbank gespeichert; Gerätebilder im zugehörigen Objektspeicher. Fotos aus Kundenanfragen sind nur für den Betreiber abrufbar. Bei der Nutzung fallen technische Verbindungsdaten an. Für den Verwaltungsbereich erfolgt die Anmeldung über ChatGPT. Die Verwaltung vollständiger Kundenanfragen ist auf den Betreiber beschränkt. Kunden können mit Referenznummer und der hinterlegten Telefonnummer den Status, die Kundennachricht und gegebenenfalls Versanddaten ihrer Anfrage abrufen und nach Versandfreigabe die Sendungsnummer ergänzen.

Nicht weiterverfolgte Anfragen werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr benötigt werden. Unterlagen zu abgeschlossenen Geschäften werden entsprechend den jeweils geltenden Aufbewahrungspflichten behandelt.

Externe Links

WhatsApp und Google Maps werden erst nach Klick als externe Angebote geöffnet. Wir binden keine Karten oder Werbetracker ein. Beim Aufruf gelten zusätzlich die Datenschutzbedingungen des jeweiligen Anbieters. Senden Sie keine Ausweiskopien oder Zugangscodes über das Anfrageformular.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und gegebenenfalls Datenübertragbarkeit verlangen sowie einer Verarbeitung widersprechen. Kontaktieren Sie uns dazu unter der oben genannten Adresse. Eine Beschwerde ist bei der österreichischen Datenschutzbehörde möglich: www.dsb.gv.at.